Réorganiser sans casser
22 plateformes ramenées à 5 en 5 ans
Direction générale de Proximy (groupe Riccobono) : refonte complète d'un réseau logistique national, 40 % de coûts fixes en moins, absorption d'une chute de volumes de 30 à 35 %. Conduite sans crise sociale majeure — c'est la partie la plus difficile, et c'est celle qui se transpose le mieux à une PME.
Tenir la qualité pendant le chantier
Qualité de service stabilisée autour de 3 ‰
Une réorganisation qui dégrade le service détruit plus de valeur qu'elle n'en crée. Chez Proximy comme aux Échos, la règle a été la même : aucune non-parution, aucune rupture de service client pendant la transformation.
Piloter par les chiffres, pas par l'intuition
Modernisation des SI et des outils de pilotage
Beaucoup de TPE et PMI décident sans instrumentation : pas de marge par produit, pas de coût de revient fiable, pas de vision du carnet. Remettre en place un tableau de bord honnête est souvent le premier chantier — et le plus rentable.
L'IA appliquée, pas démontrée
Modèles exécutés en local, sur ses propres machines
Ingénieur Polytech Lille, analyste-développeur de formation, praticien IA au quotidien : automatisations réelles sur les flux existants (mails, documents, reporting), avec des modèles qui tournent en local quand les données sont sensibles. Pas de projet pilote qui ne sort jamais.
Le métier de dirigeant
1 400 salariés, 42 M€ de chiffre d'affaires
Vingt-sept ans d'opérations, dont quinze en direction : production, industrie, logistique, direction générale, dans des groupes de presse en pleine mutation (Les Échos, Le Parisien, Proximy). Les sujets d'une PME ne sont pas plus petits, ils sont juste plus proches.